Ayuda y soporte

Support

¿Tienes alguna pregunta sobre Carnet Entretien Maison? Aquí encontrarás la información principal para resolver un problema o preparar una solicitud de soporte.

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¿Tienes un problema con la aplicación?

Si Carnet Entretien Maison no funciona como esperabas, empieza cerrando y volviendo a abrir la aplicación.

Comprueba también que estás utilizando una versión reciente de la aplicación.

Documentos y fotos

Comprueba que el documento o la foto que quieres añadir sea accesible desde tu dispositivo y que la aplicación tenga los permisos necesarios cuando Android los solicite.

Smart Capture

Smart Capture prepara la información que puede identificar en un documento. Los resultados pueden estar incompletos o requerir correcciones.

Comprueba siempre la información sugerida antes de guardar el equipo.

Copia de seguridad y restauración

Guarda tus archivos de copia de seguridad en un lugar seguro. Una copia de seguridad te permite restaurar el historial de tu hogar cuando lo necesites.

Antes de contactar con soporte

Para ayudarnos a comprender rápidamente tu problema, prepara la siguiente información si es posible:

  • la función de la aplicación afectada;
  • lo que estabas haciendo;
  • el resultado obtenido o el mensaje mostrado;
  • una captura de pantalla si puede ayudar con el diagnóstico;
  • la versión de Carnet Entretien Maison que estás utilizando.
Contactar con Maitia Software

¿Necesitas ayuda?

Puedes escribirnos a contact@carnetentretienmaison.com para cualquier solicitud de soporte.

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