Ayuda y soporte

Support

¿Tienes alguna pregunta sobre Carnet Entretien Maison? Aquí encontrarás la información principal para resolver un problema o preparar una solicitud de soporte.

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¿Tienes un problema con la aplicación?

Si Carnet Entretien Maison no funciona como esperabas, empieza cerrando y volviendo a abrir la aplicación.

Comprueba también que estás utilizando una versión reciente de la aplicación.

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Documentos y fotos

Comprueba que el documento o la foto que quieres añadir sea accesible desde tu dispositivo y que la aplicación tenga los permisos necesarios cuando Android los solicite.

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Smart Capture

Smart Capture prepara la información que puede identificar en un documento. Los resultados pueden estar incompletos o requerir correcciones.

Comprueba siempre la información sugerida antes de guardar el equipo.

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Copia de seguridad y restauración

Guarda tus archivos de copia de seguridad en un lugar seguro. Una copia de seguridad te permite restaurar el historial de tu hogar cuando lo necesites.

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Antes de contactar con soporte

Para ayudarnos a comprender rápidamente tu problema, prepara la siguiente información si es posible:

  • la función de la aplicación afectada;
  • lo que estabas haciendo;
  • el resultado obtenido o el mensaje mostrado;
  • una captura de pantalla si puede ayudar con el diagnóstico;
  • la versión de Carnet Entretien Maison que estás utilizando.
Contactar con Maitia Software

¿Necesitas ayuda?

Puedes escribirnos a contact@carnetentretienmaison.com para cualquier solicitud de soporte.

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