Un problème avec l'application ?
Si Carnet Entretien Maison ne fonctionne pas comme prévu, commencez par fermer puis relancer l'application.
Vérifiez également que vous utilisez une version récente de l'application.
Aide & assistance
Support
Une question sur Carnet Entretien Maison ? Retrouvez ici les principales informations pour résoudre un problème ou préparer une demande d'assistance.
Documents et photos
Vérifiez que le document ou la photo que vous souhaitez ajouter est accessible depuis votre appareil et que l'application dispose des autorisations nécessaires lorsqu'Android les demande.
Smart Capture
Smart Capture prépare les informations qu'il parvient à identifier dans un document. Les résultats peuvent être incomplets ou nécessiter une correction.
Vérifiez toujours les informations proposées avant d'enregistrer l'équipement.
Sauvegarde et restauration
Conservez vos fichiers de sauvegarde dans un emplacement sûr. Une sauvegarde vous permet de restaurer votre carnet lorsque vous en avez besoin.
Avant de contacter le support
Pour nous aider à comprendre rapidement votre problème, préparez si possible les informations suivantes :
- la fonction de l'application concernée ;
- ce que vous étiez en train de faire ;
- le résultat obtenu ou le message affiché ;
- une capture d'écran si elle peut aider au diagnostic ;
- la version de Carnet Entretien Maison utilisée.
Contacter Maitia Software
Besoin d'aide ?
Une adresse de support dédiée sera affichée ici avant la publication publique de Carnet Entretien Maison.
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Site en préparation :
cette page de support est déjà prête pour la structure
du futur site. L'adresse de contact définitive sera ajoutée
avant la mise en ligne publique.